Certification RH pour managers non-RH (Afrique)
Animé par Mme NGANKO NGATOUM Linda Loretta
Mme NGANKO NGATOUM Linda Loretta
Mis à jour le
Présentation
Diriger une équipe, c'est faire des ressources humaines tous les jours — recruter, intégrer, fixer des objectifs, arbitrer un conflit, sanctionner, parfois séparer. La plupart des managers apprennent ces gestes sur le tas, au prix d'erreurs coûteuses pour l'entreprise comme pour les personnes. Cette certification s'adresse aux encadrants qui ne sont pas RH de métier mais en exercent les responsabilités. Huit modules progressifs couvrent le cycle complet de la vie professionnelle d'un collaborateur, dans le contexte juridique et culturel des entreprises africaines. Chaque module combine des séquences vidéo courtes, des outils directement réutilisables (grilles, trames d'entretien, modèles) et un quiz de validation. Une étude de cas transversale clôt le parcours et conditionne la délivrance du certificat. Le parcours est à déverrouillage progressif : chaque module s'ouvre lorsque le précédent est validé.
L'essentiel
Objectifs pédagogiques
- Situer le rôle RH du manager face à celui de la fonction RH
- Fixer des objectifs, évaluer la performance et traiter la sous-performance.
- Conduire un recrutement structuré et une intégration réussie.
- Appliquer les règles essentielles du droit du travail dans les actes courants d'encadrement.
- Comprendre la structure de rémunération et les obligations administratives liées au personnel.
- Construire un plan de développement et agir sur l'engagement de son équipe.
- Prévenir et traiter les conflits, le harcèlement et les manquements disciplinaires.
- Piloter son activité RH à l'aide d'indicateurs simples.
Public visé
- Managers et chefs d'équipe sans formation RH.
- Responsables opérationnels et chefs de service.
- Dirigeants de PME assumant eux-mêmes la fonction RH.
- Cadres en prise de poste d'encadrement.
- Créateurs d'entreprise recrutant leurs premiers collaborateurs.
Prérequis
- Encadrer une équipe ou s'y préparer à court terme.
- Aucune connaissance préalable en gestion des ressources humaines n'est requise.
- Disposer d'une connexion permettant de lire des vidéos.
Matériel fourni
- Trames d'entretien de recrutement et d'évaluation (PDF).
- Grille d'analyse de poste.
- Modèle de plan d'intégration sur 90 jours.
- Aide-mémoire des actes de gestion courants et de leur cadre juridique.
- Étude de cas transversale finale.
Programme
7 modules · 33 éléments
Le Rôle RH du Manager5 éléments
- Le manager comme premier acteur des RH
- Manuel du participant - RH pour non RH
- RH, management et performance
- Gestion des équipes : le rôle RH du manager
- Climat social et responsabilité managériale
Recrutement & Onboarding5 éléments
- Identifier le besoin en recrutement
- Techniques de sélection
- Conduire un entretien structure
- Onboarding et intégration réussie
- Période d’essai : rôle du manager
Performance et feedback4 éléments
- Fixer des objectifs efficaces
- KPIs et suivi de la performance
- Conduire un entretien d’évaluation
- Feedback continu et motivation
Feedback continu et motivation4 éléments
- Motivation et engagement
- Intelligence émotionnelle du manager
- Leadership inclusif
- Climat de travail et bien-être
Gestion des conflits et discipline4 éléments
- Identifier et comprendre les conflits
- Techniques de résolution des conflits
- Discipline et sanctions
- Gestion des cas sensibles
Obligations légales et risques RH4 éléments
- Bases du droit du travail en Afrique
- Responsabilité du manager
- Risques sociaux et contentieux
- Prévention des litiges
Management RH en Environnement Africain7 éléments
- Adapter son management au contexte africain
- Management interculturel et communication
- Engagement des équipes en contexte africain
- Manager la performance dans un environnement contraint
- Les dynamiques culturelles
- Les réalités organisationnelles africaines
- La gestion des risques sociaux en contexte africain
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